HİTÜ Kalite Komisyonu Üyelerine Kalite Yönetimi Eğitimi

Üniversitemiz Kalite Komisyonu Üyelerine Prof. Dr. Özkan TÜTÜNCÜ tarafından Kalite Yönetimi Sistemi Eğitimi verildi. Rektörümüz Sayın Prof. Dr. Reha Metin ALKAN katılımları ile gerçekleştirilen eğitimde, hizmet sektörünün özelliklerine vurgu yapılarak hizmet sektöründe kalite anlayışı detaylandırıldı. Kalite yönetiminin yönetici ve çalışanlar açısından önemi vurgulanarak kurum genelinde üst yönetimin sahiplenmesi ve desteği ile kalite geliştirmenin temel ilkelerinden en önemlisi olan liderlik anlayışına uygun tam bir kalite yönetimi sağlanacağına değinildi. Hizmet kalitesini arttırmaya yönelik araçlar hakkında bilgi verilmesinin ardından akreditasyon ve kalite yönetimi sistemi dokümantasyonuna değinilerek sistemin kurulması için gerekli olan temel araçlar hakkında katılımcılar bilgilendirildi.

Prof. Dr. Özkan TÜTÜNCÜ’nün sunumlarını tamamlamasının ardından Rektörümüz ALKAN’ın teşekkürlerini iletmesi ile eğitim programı tamamlandı.